Анализ данных о продукте или услуге, конкурентном окружении и целевой аудитории. Структурирование информации, формирование гипотез. Разработка платформы и позиционирования бренда. На основе исследований и анализа полученной информации, опираясь на позиционирование и платформу бренда, формируется коммуникационная стратегия, которая выражается в практическом алгоритме взаимодействия бренда с конечным потребителем.